Διαθέτοντας αίθριο στην ταράτσα με υπέροχη θέα στον κόλπο, στο βουνό και στην θάλασσα, το NH The Lord Charles προσφέρει δωμάτια με κλιματισμό, τηλεόραση, συνδρομητική/δορυφορική τηλεόραση και καφέ / τσάι. Το ξενοδοχείο προσφέρει γήπεδα γκολφ, 24 ώρες ανοιχτό εμπορικό κέντρο και ανοιχτή εξωτερική πισίνα καθώς και κέντρο ομορφιάς, γήπεδο τένις και 24ωρη υπηρεσία υποδοχής.

Στις εγκαταστάσεις και υπηρεσίες του συγκροτήματος περιλαμβάνονται συνεδριακές αίθουσες, φύλαξη βρεφών /παιδιών και σαλόνι ομορφιάς. Οι εγκαταστάσεις σπα του ξενοδοχείου περιλαμβάνουν θεραπείες σώματος, θεραπείες προσώπου και μασάζ. Υπάρχει και περίπτερο εφημερίδων και κουρείο/κομμωτήριο μέσα στο χώρο του ξενοδοχείου. Οι εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου περιλαμβάνουν γήπεδα σκουός και μπιλιάρδα.

Τα δωμάτια διαθέτουν πανέμορφη θέα στον αμπελώνα, ενώ, επίσης, περιλαμβάνουν ψυγείο, δωρεάν είδη προσωπικής περιποίησης και μίνι μπαρ. Τα λουτρά διαθέτουν μπανιέρα spa, πιστολάκι μαλλιών και ντουζιέρα. Κάθε μπάνιο διαθέτει πετσέτες, πολυτελή είδη προσωπικής υγιεινής και πετσέτες μπάνιου.

Το NH The Lord Charles σερβίρει πρωινό (κρύο μπουφέ), ενώ προσφέρει και 24ωρη υπηρεσία δωματίου. Το ξενοδοχείο διαθέτει ένα στυλάτο εστιατόριο και ένα μπαρ. Το εστιατόριο σερβίρει πρωινό, μεσημεριανό και δείπνο.

Το αεροδρόμιο Cape Town International Airport (CPT) απέχει μόνο 70 λεπτά με το αυτοκίνητο από το NH The Lord Charles. Το Λέσχη Γκολφ Erinvale βρίσκεται σε απόσταση μόλις 20 λεπτών με τα πόδια. Δωρεάν στάθμευση διατίθεται, ενώ μπορεί να κανονιστεί μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο.